구매 전 확인
취소·환불정책
상품별 서비스 시작 여부와 실제 제공 범위를 확인하여 취소·환불을 처리합니다.
시행일 2026-09-14
1. 공통 기준
이용자는 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 디지털 자료 또는 서비스 제공이 이용자의 동의로 시작된 경우에는 관계 법령에서 정한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다. 표시·동의 등 법정 요건이 갖춰지지 않았거나 제공 내용에 하자가 있는 경우의 권리는 제한하지 않습니다.
2. 상품별 기준
| 상품 | 취소·환불 기준 |
|---|---|
| 무료 AI 추천 상태 확인 | 결제금액이 없습니다. |
| AI 추천 개선 플랜 14,900원 | 유료 결과 열람과 분석 제공이 시작되기 전에는 전액 환불합니다. 일부만 제공된 뒤에는 실제 제공된 범위를 확인해 미제공 부분을 환불합니다. 서비스 미제공 또는 중대한 하자가 있으면 관계 법령에 따라 다시 제공하거나 환불합니다. |
| 공식 홈페이지 추가 29,900원 | 제작 시작 전에는 전액 환불합니다. 제작 시작 후에는 사전에 고지하고 실제 완료한 작업 범위를 제외한 나머지를 환불합니다. 확인되지 않은 추가 비용을 임의로 공제하지 않습니다. |
| AI 변화 추적 월 9,900원 | 이용자가 직접 신청한 경우에만 시작합니다. 다음 결제일 전 해지하면 이후 자동 결제를 중단합니다. 해당 결제기간의 측정이 시작되지 않았다면 전액 환불하고, 일부 제공된 경우 미제공 범위를 확인해 처리합니다. |
3. 신청 방법
아래 판매자 정보의 고객 문의 연락처로 주문 식별정보, 결제일, 상품명과 취소 사유를 보내 주세요. 카드번호나 계좌 비밀번호는 보내지 마세요. 접수 후 주문과 제공 상태를 확인하여 처리 결과를 안내합니다.
4. 환불 방법과 시점
환불은 원래 결제수단을 원칙으로 합니다. 환불이 승인되면 관계 법령에서 정한 기간 안에 결제 취소 또는 환급을 요청하며, 카드사·은행의 실제 반영 시점은 결제기관 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 단순히 AI 추천 결과가 변하지 않았다는 이유만으로 자동 환불하지는 않지만, 약속한 분석·자료·재확인이 제공되지 않은 경우에는 미제공 범위를 기준으로 처리합니다.
판매자 정보
- 상호
- 해선문화
- 대표자명
- 염준선
- 사업자등록번호
- 684-22-02002
- 사업장 주소
- 경기도 남양주시 다산중앙로82번안길 74, 6507동 2006호 (다산동, 다산 푸르지오)
- 고객 문의
- 010-8424-8775